Пайдаланушы келісімі

1. КІРІСПЕ

1.1. Вулкан Рояль ойын клубының («Сайт») қандай да бір бөлімдеріне бару кезінде немесе шот аша отырып, ойыншы пайдаланушы келісімнің («келісімнің») барлық тармақтарымен, құпиялылық саясатымен, жарнама қызметінің шарттарымен, ойын ережелерімен, бонустарымен және сайтта қандай да бір уақыт аралығында пайда болатын арнайы ұсыныстармен келіседі. Осы келісімнің шарттарын қабылдамас бұрын, оның барлық тармақтарымен танысқаны жөн. Ойыншы осы шарттармен келісуді және оларды сақтауды қаламайтын болса, онда шот ашпауын және сайт қызметтерімен пайдаланбауын ұсынамыз. Ойыншының кейіннен осы сайтты пайдалануы аталған келісімнің барлық тармақтарын оның толық қабылдағанын білдіреді.

Жалпы ережелер мен шарттар

2. Тараптар

2.1. Жоғарыда келтірілген тармаққа сәйкес «біз», «бізді», «біздің» немесе «компания» есімдіктерін қамтитын Келісімнің барлық тармақтары ойыншының келісімшарт жасасатын компаниясына тиесілі.

3. Шарттарды өзгерту

3.1. Коммерциялық, заңды, сондай-ақ клиенттерге қызмет көрсетуге байланысты себептер бойынша біз осы келісімге кез келген өзгерістер енгізуге, редакциялауға, жаңартуға және өзгертуге құқылымыз. Келісімнің өзекті тармақтары мен олардың күшіне енетін күндері сайтта берілген. Біз келісімнің өзгертілген мәтінін сайтта орналастыру арқылы барлық өзгерістер, түзетулер мен толықтырулар туралы ойыншыларды хабардар етеміз. Қолданыстағы келісіммен танысудың жеке жауапкершілігі ойыншының жеке басына жүктеледі. Сайттың жұмысына кез-келген уақытта және ойыншыларды алдын ала хабардар етпестен өзгерістер енгізу құқығы компанияның құзырында.

3.2. Келісімнің өзгертілген тармақтарымен келіспеген жағдайда ойыншы сайтты пайдалануды тоқтатуға ерікті. Ойыншының тиісті хабарламаны алу-алмауына немесе жаңартылған келісімнің мазмұнынан өзгерістер туралы білген-білмегеніне қарамастан, келісімнің өзгертілген тармақтары өз күшіне енгеннен кейінгі уақытта сайтты ойыншының одан әрі пайдалануы оны толық қабылдауы ретінде бағаланады.

4. Құқықтық талаптар

4.1. Нақты юрисдикция заңнамасына сәйкес 18 жасқа толмаған немесе құмар ойындарына заңды түрде қатысу үшін міндетті болып табылатын («рұқсат етілген жас») жастағы тұлғаларға сайтты пайдалануға тыйым салынады. Рұқсат етілген жасқа толмаған тұлғалардың сайтты пайдалануы келісімді тікелей бұзу болып табылады. Осыған байланысты, бізге ойыншының жасын растайтын құжаттарды сұрау құқығы берілген. Егер біздің талабымыз бойынша ойыншы өз жасының рұқсат етілген жасқа сәйкес келетінін дәлелдей алмаса, ойыншыға қызмет көрсетуден бас тартылуы және оның шотының әрекеті уақытша тоқтатылуы мүмкін.

4.2. Кейбір юрисдикцияларда онлайн құмар ойындарына заңмен тыйым салынған . Осы келісімді қабылдай отырып , өзінің тұрғылықты юрисдикциясының аумағындағы сайтты пайдалану заңдылығына қатысты кепілдік немесе заң кеңесін компания бере алмайтынын ойыншы ұғынуы тиіс. Сайт қызметтері ойыншының заңды құқығын бұзбайтынын біз растай алмаймыз. Ойыншы сайт қызметтерін өз қалауы бойынша пайдаланады және барлық ықтимал тәуекелдерді анық сезіне отырып, жауапкершілікті толық өз мойнына жүктейді.

4.3. Біз ойыншының юрисдикция заңнамасын бұзатын қызметтерді ұсынуға тырыспаймыз және ниеттенбейміз. Ойыншы, келісімді қабылдай отырып, Сайтты пайдалану оның юрисдикция аумағында әрекет ететін заңдар мен ережелерге сәйкес екенін растайды және кепілдік береді . Біз сайт қызметтерін ойыншының заңсыз пайдаланғаны үшін жауап бермейміз.

4.4. Сайтты пайдалану нәтижесінде алынған кез келген ұтыстарға қатысты қолданылатын салықтар мен алымдарды төлеу бойынша барлық жауапкершілік толықтай ойыншыларға жүктеледі. Ұтыс үшін нақты юрисдикция заңнамасының нормаларына сәйкес салық алымы төленуі тиіс жағдайларда, құжаттық есептілікті жасау бойынша барлық жауапкершілік ойыншыға жүктеледі.

4.5. Заңға сәйкес себептермен біз АҚШ, Украина, Иран, Солтүстік Корея, Судан және Сирия, Қытай, Ирак, Пәкістан, Йемен, Түркіменстан, Гана, Парагвай, Маврикий, Мьянма, Эфиопия, Непал, Перу, Бенин, Коста-Рика, Эквадор, Гаити, Мадагаскар, Го, Уругвай, Аланд аралдары, Бутан, Ботсвана, Камбоджа, Камерун , Экваторлық Гвинея, Кувейт, Мали, Замбия, Лихтенштейн, Американдық Самоа, Андорра, Ангилья, Антарктида, Бермуд, Бонайр, Синт-Эстатиус және Саба, Бувет аралы, Британдық Үнді мұхитының территориясы (ағылшынша), Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Орталық Африка Республика (ағылшынша), Чад, Рождество аралы, Кокос (Килинг) аралдары, Комор аралдары (ағылшынша), Кук аралдары (ағылшынша), Кот-д'Ивуар, Кюрасао, Джибути, Доминика, Сальвадор, Эритрея, Эсватини, Фолкленд аралдары (Мальвин аралдары) Аралдар], Фарер аралдары (ағылшынша), Фиджи, Француз Гвианасы, Француз Полинезиясы, Францияның оңтүстік аумақтары (ағылшынша), Габон, Гамбия (ағылшын), Гибралтар, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея-Бисау, Херд аралдары және Макдональдс аралдары, Қасиетті Тақ, Гондурас, Иран (Ислам Республикасы), Мэн аралы, Ямайка, Джерси, Кирибати, Корея (Демократиялық Халық Республикасы), Лаос Халықтық Демократиялық Республикасы (ағылшынша), Лесото, Либерия, Макао, Малави, Маршалл аралдары (ағылшынша), Мартиника, Мавритания, Майотта, Микронезия (Федеративті штаттар), Монсеррат, Мозамбик, Науру, Жаңа Каледония, Нигер (ағылшын), Ниуэ, Норфолк аралдары, Солтүстік Мариан аралдары (ағылшын), Палау, Палестина, штат , Папуа-Жаңа Гвинея, Питкэрн, Реюньон, Руанда, Сент-Бартелеми, Сент-Хелена, Ассенсион және Тристан-да-Кунья, Сент-Китс және Невис, Сент-Люсия, Сент-Мартин (француз бөлігі), Сент-Пьер және Микелон, Сент-Винсент және Гренадин аралдары , Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе және Принсипи, Сенегал, Сьерра-Леоне, Синт-Мартен (голланд бөлігі), Соломон аралдары, Оңтүстік Джорджия және Оңтүстік Сэндвич аралдары, Оңтүстік Судан, Судан (ағылшынша), Суринам, Шпицберген және Ян-Майен, сириялық Араб Республикасы (ағылшын тілі), Танзания, Біріккен Республикасы, Тимор-Лесте, Токелау, Тонга, Туркс және Кайкос (аралдар), Тувалу, АҚШ-тың Кіші шеткі аралдары, Вануату, Венесуэла (Боливар Республикасы), Виргин аралдары (АҚШ) , Уоллис және Футуна, Батыс Сахара*, Зимбабве, Кайман аралдары елдерінің ойыншыларын қабылдамаймыз. Осы елдердің аумағында тұратын немесе орналасқан тұлғаларға сайтта шот ашуға немесе ақша қаражатын енгізуге рұқсат етілмейді. Юрисдикциялар тізіміне өзгерістер енгізілуі ықтимал және оларды компания ойыншыларды алдын ала ескертусіз жүзеге асыра алады. Сіз жоғарыда аталған юрисдикциялардың бірінің аумағында қоныстанған болсаңыз, шот ашпауға немесе шотқа ақша қаражатын аудармауға өз келісіміңізді бересіз.

5. Шот ашу

5.1. Сайттың барлық негізгі қызметтері сіз үшін қолжетімді болуы үшін, шот ашу қажет. Бұл үшін ойыншы өзінің электрондық пошта мекенжайын көрсетуі және ойын аккаунтына кіру үшін пайдаланылатын құпия сөз ойлап табуы керек, сондай-ақ жеке ақпаратты көрсету қажет: телефон нөмірі және туған күні.

5.2. Ақпараттың шынайылығын растау мақсатында, компания ойыншының жеке басын растайтын құжаттарды сұрауға құқылы. Егер қандай да бір себептерге байланысты ойыншы өзінің жеке басын растайтын құжаттарды көрсете алмайтын болса, онда компания ойыншы жеке құжаттарын ұсынғанға дейін оның шотының қолданылуын тоқтата тұруға немесе, сол күйі құжаттар ұсынылмаған жағдайда, шотты түпкілікті жабуға құқылы.

5.3. Ойыншы сайтта тіркелу кезінде өзі туралы толық, нақты және сенімді ақпаратты көрсеткенін, сонымен бірге аталған ақпаратта қандай да бір өзгерістер орын алған жағдайда, ойыншы оларды өз профиліне жедел енгізетіні жайлы растайды. Осы ережені орындамау немесе оны елемеу шектеулерді қолдануға, шотты тоқтатуға немесе бұғаттауға, сондай-ақ төлемдерді жоюға әкеліп соғуы ықтимал.

5.4. Сайтта тіркелу кезінде қандай да бір сұрақтар немесе мәселелер туындаған жағдайда, ойыншы онлайн чат тәртібінде қолдау қызметіне немесе электрондық поштаға хат жібере алады: support@royalvylkan.com.

5.5. Әрбір ойыншы сайтта тек бір ғана шот аша алады. Ойыншы ашқан қалған шоттар қайталанатын шоттар ретінде қарастырылатын болады. Мұндай шоттарды біз жабуға және келесі әрекеттерді жүзеге асыруға құқылымыз:

5.5.1. қайталанатын шотты пайдалана отырып жүргізілген барлық операцияларды жарамсыз деп тануға;

5.5.2. қайталанатын шоттан жасалған барлық салымдар мен тігілген қаражатты ойыншыларға қайтаруға;

5.5.3. қайталанатын шотты пайдалану кезінде алынған барлық ұтыстардың, бонустардың және ақшалай қаражаттың қайтарылуын талап етуге. Оларды ойыншы біздің бірінші талап бойынша қайтаруға міндетті.

6. Жеке басын растау; ақшаны жылыстатудан қорғау

6.1. Осы Келісімді қабылдай отырып , ойыншы келесілерді өз міндеттіне жүктейді, олармен келіседі және кепілдік береді:

6.1.1. ойыншы қазіргі жағдайда 18 жасқа толған немесе нақты юрисдикцияның қолданыстағы заңнамасын бұзбайтын, құмар ойындарға қатысуға заңды құқық беретін Рұқсат етілген жас деп санауға жеткілікті жаста;

6.1.2. ойыншы – өз шотындағы барлық қаражатқа толық құқылы және оның заңды иесі. Ойыншы ұсынған барлық ақпарат шындыққа сәйкес келеді, сенімді, өзекті және дәл болып табылады;

6.1.3. Сайтты пайдалану ақша қаражатын жоғалтуға әкелуі мүмкін екенін ойыншы толық түсінеді, кез келген ықтимал шығындар үшін толық жауапкершілікті ойыншы өз мойнына алады. Ойыншы Сайтты өз қалауы, шешімі және өз қорқынышы мен тәуекелі бойынша пайдаланатынын растайды. Ойыншы өзінің шығындары мен ұтылыстарына байланысты компанияға қандай да бір наразылық білдіруге құқылы болмайды;

6.1.4. ойыншы жалпы қағидаттарды, қызмет көрсету ережелері мен шараларын және интернеттегі ойын ерекшелігін анық түсінеді. Ойыншы деректердің, тігілетін қаражаттың және ойындардың дұрыстығын қамтамасыз ету үшін өзінің жауапты екенін түсінеді. Ойыншы Компания беделіне зиян келтіруі ықтимал әрекеттер мен қадамдарды жасамауға келіседі.

6.2. Келісім шарттарын қабылдай отырып , ойыншы ойыншының жеке басын және көрсетілген ақпараттың шынайылығын растау мақсатындағы (біздің қалауымыз бойынша немесе үшінші тараптың сұрау бойынша, оның ішінде уәкілетті органдардың) кезеңдік тексеру жүргізу құқығын береді.

6.3. Тексеру жүргізу кезеңінде ойыншының шотынан ақша қаражатын шығару мүмкіндігі шектелуі ықтимал.

6.4. Егер тексеру барысында берілген ақпараттың жалған дерегі анықталған болса , онда бұл Келісімнің шарттарын бұзу ретінде бағаланады және, бұл өз кезегінде, бізге ойыншының шотын дереу жабу немесе біздің қарастыруымызға қарай басқа іс- қимылдарға қосымша ойыншының Сайт қызметтерін пайдалануынан бас тарту құқығын береді.

6.5. Егер бізге ойыншының рұқсат етілген жасқа жеткенін растау мүмкін болмаса, онда біз ойыншының шотын тоқтату құқығына ие боламыз . Егер ойыншының жасы Сайттағы шараларға қатысқан сәтте рұқсат етілген жастан аз болса, онда:

6.5.1. ойыншының шоты жабылады;

6.5.2. шоттағы бар ақшалай қаражат қайтарылады, сондай-ақ осы кезең ішіндегі жүзеге асырылған барша ақшалай іс-шаралар жарамсыз деп танылады;

6.5.3. осы кезең ішінде жасалған барлық қаражат жойылады және қайтарылады;

6.5.4. ойыншының жасы рұқсат етілген жастан аз болған кезеңде алынған ұтыстар сомасы жарамсыз деп танылатын болады. Ойыншы біздің бірінші талап бойынша ойын шотынан шығарылған барлық қаражатты қайтаруға міндетті.

7. Пайдаланушының аты, құпия сөз және қауіпсіздік

7.1. Сайтта шот ашқаннан кейін, ойыншы құпия сөзді және пайдаланушы атын құпия сақтауға және ешқандай жағдайда үшінші Тарапқа осы ақпаратты жария етпеуге міндетті. Шотқа қол жеткізуге қажетті деректерін жоғалған жағдайда, оларды «Құпия сөзді қалпына келтіру» батырмасын басу арқылы білуге немесе қайта қалпына келтіруге болады.

7.2. Ойыншы құпия сөзді, сондай-ақ оның шотымен жасалған кез келген іс-әрекеттер мен транзакциялардың сақталуына жауап береді. Сонымен қатар, ойыншы үшінші тараптың іс-әрекетінің салдарынан өзі шеккен барлық шығындар үшін жауапты болады.

7.3. Қауіпсіздік бұзылған пен шотқа рұқсатсыз қол жеткізу орын алған жағдайда, ойыншы компанияны дереу құлағдар етуі тиіс. Қажет болған жағдайда, ойыншы компанияға рұқсатсыз кіру шын мәнінде орын алғаны туралы дәлел ұсынуға міндетті. Үшінші тарап пайдаланушының аты мен құпия сөзін қате немесе абайсызда пайдалану нәтижесінде ойыншының алған залалы немесе шотқа рұқсатсыз қол жеткізгені үшін Компания жауапты болмайды.

8. Ақша қаражатын шотқа орналастыру және шоттан шығару со счета

8.1. Сайтта құмар ойындарға қатысу үшін, ойыншы белгілі бір ақша сомасын өз шотына орналастыруы керек.

8.2. Ойыншы келесілерді мақұлдайды және өз міндетіне алады:

8.2.1. ойын шотына салынған ақша қаражаты қылмыстық, заңсыз немесе тыйым салынған жолмен алынбаған;

8.2.2. жасалған транзакциялардан бас тартпайды, ақшаны үшінші тарапқа қайтаруға себеп болуы ықтимал және оған заңдық жауапкершіліктен кетуге мүмкіндік беретін жасалған төлемдерді жоққа шығармайды және жоймайды.

8.3. Біз үшінші тұлғалардан: достардан, туысқандардан немесе серіктестерден ақша қаражатын қабылдамаймыз. Ойыншы тек қана өз шотынан, есеп картасынан немесе ойыншы атына тіркелген жүйеден ғана қаражат енгізуге міндетті. Осы шартты бұзу деректері анықталған жағдайда – барлық ұтыстар тәркіленуі мүмкін.

8.4. Ақша қаражатын оның заңды иесіне қайтару бойынша банк аударымы сұратылған жағдайда, барлық шығындар мен комиссиялар алушының есебінен төленеді.

8.5. Біз төлемдерді қолма-қол ақша қаражатымен қабылдамаймыз. Ол үшін біз электрондық төлемдерді, оның ішінде ойыншыларға төлемдер мен төлемақыларды, электрондық төлемдерді өңдеумен айналысатын түрлі ұйымдарды немесе қаржы мекемелерін пайдалана аламыз. Осы мекемелердің ережелері мен шарттары Келісім шарттарына қайшы келмейтін жағдайларды қоспағанда, ойыншы мұндай ережелерді толық қабылдайды.

8.6. Ойыншы өз шотының қатысуымен жүргізілген транзакциялардан бас тартпауға, олардың күшін кетірмеуге және жоймауға келіседі. Сондай-ақ әрбір осындай жағдайларда, ойыншының салымдарын жинаған кезеңде бізге оның келтіруі ықтимал шығындармен қоса алғанда, орналастырылмаған қаражат сомасын бізге қайтаруға немесе өтеуге міндетті.

8.7. Біз ойыншының шотын бұғаттауға, сондай-ақ бізде шотты толтыру алаяқтық жолмен жүргізілгеніне қатысты күдік туындаған жағдайда, төлемдерді жоюға және ұтыстарды өндіріп алуға құқылы боламыз. Біз төлемдермен жасалған алаяқтық әрекеттер және заңсыз қызмет туралы тиісті органдарға хабарлауға құқылымыз. Төлемдерді қайтару мақсатында, бізге коллекторлық агенттіктер қызметтеріне жүгіну құқығы берілген. Компания несие карталарының ұрланғаны жайлы арызданғанға немесе арызданбағанға қарамастан, олардың заңсыз пайдаланылғаны үшін жауапты болмайды.

8.8. Ойыншы компанияға өтеуге тиіс болған ақша сомасын өтеу үшін, оның шотының оң балансын, соның ішінде 9 тармақтың 5.5 ережесіне («Сөз байласу, адастыратын іс-әрекеттер, алаяқтық және қылмыстық іс-әрекет») немесе 14 тармағына («қателер мен кемшіліктер») сәйкес қайта тігілген қаражат немесе бәс жағдайларында оң балансын пайдалануға құқымыз бар.

8.9. Ойыншы ойын шоты банк шотына жатпайтыны жайлы деректі толық түсінеді және қабылдайды. Демек, оған қатысты сақтандыру, толықтыру, кепілдіктер және салымдарды сақтандыру жүйесі мен өзге де сақтандыру жүйелері тарапынан қорғаудың басқа да тәсілдері қолданылмайды. Ойын шотында ақша қаражатына пайыздар есептелмейді.

8.10. Ойыншы шоттан ақша шығаруға сұрау беруге келесі шарттарда құқылы:

8.10.1. шотқа келіп түскен барлық төлемдер тексеруден өткен және олардың ешқайсысы өз күшін жоймаған немесе жойылмаған;

8.10.2. 6-бөлімде айтылған тексеру әрекеттері тиісті түрде жүргізілген.

8.11. Шоттан қаражат шығаруға өтінімді ресімдеу кезінде келесі сәттерді ескеру маңызды:

8.11.1. ойын профилі түгел толтырылған, онда көрсетілген пошта расталған;

8.11.2. ақша қаражаты оларды шотқа енгізу үшін пайдаланылған тәсілмен шығарылуы тиіс;;

8.11.3. егер қшығаруға сұрау салынған сома 1000 $ асатын болса, онда міндетті түрде сәйкестендіру рәсімі жүргізіледі. Оны жүзеге асыру үшін, ойыншыға өзінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін немесе сандық фотосуретін жіберу қажет. Шот кредиттік карта арқылы толықтырылған жағдайда, осы картаның екі жағындағы бейнесінің көшірмесін жіберу қажет. Карта нөмірінде алғашқы алты және соңғы төрт сандар көрініп тұруы тиіс, CVV2 кодын бояуға болады;

8.11.4. егер ақша шығаруға өтінімді ресімдеу кезінде ойыншының нақты шотындағы қаражат айналымы (тігілген қаражат сомасы) депозиттің екі есе мөлшерінен аз болса, онда Компания шығару сомасының 10% - нан 30% - на дейінгі мөлшерде комиссия ұстап қалуға құқылы. Комиссия ойыншының нақты шотынан ұсталады.

Комиссия мөлшері адалдық бағдарламасындағы ойыншының мәртебесіне байланысты:

• Білгіш - комиссия шығару сомасынан 30%;
• Маман - комиссия шығару сомасынан 20%;
• Шебер, сарапшы, кәсіби - комиссия шығару сомасынан 10%.

Жаңадан келген және әуесқой мәртебелерінде депозиттің екі есе мөлшері сомасына қаражат тігілгенге дейін ақшалай қаражат шығару мүмкін емес.

Мысалы:Сіз шебер мәртебесіне қол жеткіздіңіз. Ақшалай қаражат шығару кезінде ойындағы тігілген қаражат сомасы депозиттің екі есе мөлшерінен аз делік. Егер Сһсіз 1 000 ₸ шығарсаңыз, сіздің ойын шотыңыздан қосымша 100 ₸, яғни өтінім сомасының 10% ұсталады. Осылайша, 1 000 ₸ сәтті шығарып алу үшін, сіздің шотыңызда кемінде 1 100 ₸ болуы тиіс. Комиссиясыз шығарып алу үшін, енгізілген депозит мөлшерінен екі есе асатын сомаға мөлшерленген қаражат тігу қажет.

8.11.5. Тігіс қою айналымына тек келесі ойындар қатарындағы тігістер жүзеге асады: "Слоттар" және "Жылдам ойындар"; сонымен қатар, төмендегі ойындарда тігіс есептелмейді: ("Live казино", "Үстелдер").

8.11.6 "Aviator", "Lucky Crumbling", "Save The Hamster", "High Striker", "Football Manager" ойынында қойылған тігістер, тігіс қою айналымына қатыспайды.

8.12. Біз ойынға қатыспайтын қаражатты шығару бойынша өз шығындарымыздың көлемінде комиссия ұстап қалуға құқымыз бар.

8.13. 111 999 ₸ дейінгі шығару сомасы, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, өтінім берілген сәттен бастап 3 тәулік ішінде клиенттің шотына төленеді.

8.14. 112 000 - 559 999 ₸ дейінгі шығару сомасы, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, өтінім берілген сәттен бастап 5 тәулік ішінде клиенттің шотына төленеді.

8.15. Шығару сомасы 560 000 - 2 799 999 ₸ дейін клиенттің шотына, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, өтінім берілген сәттен бастап 14 тәулік ішінде төленеді.

8.16. Шығыс сомасы 2 800 000 - 5 599 999 ₸ дейін клиенттің шотына, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, өтінім берілген сәттен бастап 21 тәулік ішінде төленеді.

8.17. 5 600 000 ₸ басталатын шығарылым сомасы, тапсырыс берген күннен бастап (демалыс күндерінен басқа) клиентке 30 жұмыс күні аралығында төленеді.

8.18.Шығарылым сомасы 30 күнтізбе күні ішінде 5 600 000 ₸ аспауы қажет.

8.19. Шығару мерзімі шығаруға соңғы өтінім жасалған сәттен бастап есептеледі.

8.20. 85 000 ₸ астам сомаға қорытындыны ресімдеу кезінде өтінімдер әрқайсысы 85 000 ₸ бірнеше теңгеге бөлінеді. Бұл төлем жүйесінің лимиті, оның көмегімен төлемдерді өңдеу процесі жүреді. Бұл ретте шоттан төлеу бойынша лимиттер жоқ.

8.21. Қаражатты шығару мерзімі қаржы бөлімінің жоғары жүктелуіне, жеке тұлғаны верификациялау шараасына немесе басқа да қажетті тексерулерге байланысты, 8.13. - 8.17. тармақтарында көрсетілген мерзімнен артық болуы мүмкін. Әрбір нақты жағдайда қаражат шығаруды кідіртудің себептері туралы ойыншы сайттың қолдау қызметінен біле алады.

9. 1-Click қызметіне арналған ережелер мен шарттар

9.1. Сіз веб-сайтта өзіңіз тапсырыс берген барлық қызметтерді және/немесе тауарларды немесе басқа да қосымша қызметтерді, сондай-ақ барлық қосымша шығындарды (қажет болған жағдайда), соның ішінде, бірақ шектелмей, барлық мүмкін болатын салықтарды, баж салығын және т. б. төлеуге келісесіз. Сіз барлық төлемдерді дер кезінде жүзеге асырудың жауапкершілігін толықтай өз мойныңызға жүктейсіз. Төлем қызметтерінің провайдері веб-сайтта белгіленген мөлшерде төлем жүргізуді ғана қамтамасыз етеді, сонймен бірге веб-сайтты пайдаланушының жоғарыда аталған қосымша сомаларды төлеуі үшін жауапты болмайды. "төлем" батырмасын басқаннан кейін төлем өңделді және ол қайтарымсыз орындалды деп есептеледі. "төлем" батырмасын басу арқылы сіз төлемді қайтарып ала алмайтыныңызбен немесе оны қайтарып алуды талап ете алмайтыныңызбен келісесіз. Веб-сайтта тапсырысты орналастыра отырып, сіз кез келген мемлекеттің заңдарын бұзбайтыныңызды растайсыз және атап көрсетесіз. Қосымша, осы Қағидаттардың (және/немесе ережелер мен шарттардың) ережелерін қабылдай отырып, сіз төлем картасының иесі ретінде Веб-сайтта ұсынылатын тауарларды және/немесе қызметтерді пайдалануға құқығыңыз бар екенін растайсыз.

9.2. Егер сіз ойын сервисі сияқты ерекше қызметтерді ұсынатын веб-сайт қызметтерін пайдаланатын болсаңыз, онда сіз веб-сайт ұсынған қызметтерді пайдалану үшін, өзңіздің юрисдикцияңызда заңды түрде рұқсат етілген, кәмелетке толған жасқа жеткеніңізді немесе одан асқаныңызды заңды түрде міндеттейтін растауды ұсынасыз.

9.3. Веб-сайт қызметтерін пайдаланғаннан бастаған сәттен, сіз осы қызмет пайдаланылатын кез келген мемлекеттің заңнамасын сақтау мақсатында, өз мойныңызға заңды жауапкершілік аласыз және төлем қызметтерінің провайдері кез келген заңсыз немесе рұқсат етілмеген осындай бұзушылық үшін ешқандай жауап бермейтінін растайсыз. Веб-сайт қызметтерін пайдалануға келісім бере отырып, сіз кез келген төлеміңіздің өңделуін төлем қызметтерінің провайдері жүзеге асыратынын және сатып алынған қызметтерді және/немесе тауарларды қайтаруға заңды құқығы немесе төлемді жоюдың басқа да мүмкіндіктері жоқ екенін түсінесіз және қабылдайсыз. Егер келесі қызметтерді және / немесе тауарларды сатып алу үшін қызметті пайдаланудан бас тартқыңыз келсе, веб-сайттағы жеке кабинетті пайдалана отырып, қызметтен бас тартуыңызға болады.

9.4. Сіздің төлем картаңызбен байланысты деректерді өңдеуден бас тартқаны/мүмкін еместігі үшін немесе төлем картаңызды пайдалана отырып, төлем жүргізуге эмитент- банктен рұқсат алмауымен байланысты бас тартқаны үшін төлем қызметтерінің провайдері жауапты болмайды. Төлем қызметтерінің провайдері сізге ұсынған немесе төлем картаңызды пайдалана отырып, Сіздің веб-сайтта сатып алған кез келген қызметтің және/немесе тауардың сапасына, көлеміне, бағасына жауап бермейді. Веб-сайттың кез келген қызметтеріне және/немесе тауарларына төлем жасай отырып, Сіз ең алдымен веб-сайтты пайдалану ережелерін сақтауға міндеттісіз. Сіз төлем картасының иесі ретінде веб-сайт арқылы тапсырыс берген кез келген қызмет және/ немесе тауар үшін дер кезінде төлем жасауға және осы төлеммен байланысты барлық қосымша шығындар/комиссиялар үшін жауапты екеніңізді ескеруіңізді өтінеміз. Төлем қызметтерінің провайдері веб-сайтта көрсетілген мөлшердегі төлемді атқарушы ғана болып табылады және кез келген баға белгілеу, жалпы бағалар және/немесе жалпы сомалар үшін жауапты болмайды.

9.5. Жоғарыда айтылған шарттармен және/немесе басқа себептермен Сіздің келіспеуіңізге байланысты жағдаят туындаған жағдайда, сізден төлемді орындаудан дер кезінде бас тартуыңызды және қажет болған жағдайда веб-сайттың қолдау қызметіне тікелей хабарласуыңызды сұраймыз.

10. Сөз байласу, адастыратын әрекеттер, алаяқтық және қылмыстық қызмет

10.1. Қызметтің келесі түрлеріне қатаң тыйым салынады, мұндай әрекеттерді жасау Келісімді тікелей бұзу ретінде бағаланады:

10.1.1. ақпаратты үшінші тарапқа беру;

10.1.2. заңсыз іс- әрекеттер: алаяқтық, сайттың бағдарламалық қамтамасыз ету қызметінде зиянды бағдарламаларды, боттар мен қателерді пайдалану;

10.1.3. шотты толтыру үшін ұрланған, клондалған немесе басқа заңсыз жолмен алынған несие немесе дебеттік карта деректерін пайдалану болып табылатын алаяқтық әрекеттер;

10.1.4. қылмыстық қызметке, ақшаны жылыстатуға және қатысуы қылмыстық-құқықтық жауаптылыққа әкеліп соғуы мүмкін өзге де қызмет түрлеріне араласу;

10.1.5. Сайттағы ойын кезінде басқа ойыншымен қылмыстық келісімге кіру, кіру әрекеті немесе қатысу ниеті;

10.2. Ойыншы бонустық қаражатпен байланысты төлемдерді немесе ұтыстарды әдейі теріс пайдаланды деген күдік пайда болған жағдайда,біз оларды тоқтату, жою немесе кері қайтарып алуға құқылымыз.

10.2.1. Белсенді бонустармен келесі жағдайларда ойнау әрекетіне тыйым салынады:

• Ойында барысында джекпотты ұтып алу мүмкіндігі болса;
• Ойынның жинақталған көбейткіш жүйелері немесе жинақталған бонус шкаласы бар болса;
• Ойынның слоттың бөлек барабанын айналдыру немесе бөлек барабанның айналуын блоктау мүмкіндігі бар болса.

10.3. Бонусты ұтып алу бойынша талаптарды орындау мақсатында белсенді бонуспен ойнау кезінде кез келген стратегияны пайдалануға, оның ішінде тігістің күрт негізсіз көтерілуіне, бонустық теңгерім көмегімен фриспиндер жинау үшін скаттерлерді жинауға және одан әрі нақты теңгерімге тегін айналдыруларды алуға тыйым салынады. Егер ойыншы осындай стратегияларды қолданса, сондай-ақ егер ойыншының іс-әрекеті тек бонус түріндегі артықшылықты пайдаланып қаржылық пайда алуға ғана бағытталған деп пайымдауға жеткілікті негіз бола алса, онда әкімшілік ойыншының барлық ұтыстарын жою құқығын өзіне қалдырады.

10.4. Компания алаяқтық сөз байласу мен олардың тікелей қатысушыларын болдырмау және анықтау үшін заңмен жол берілген және рұқсат етілген барлық тәсілдерді қабылдайды; осы тұлғаларға қарсы міндетті түрде тиісті шаралар қабылданатын болады. Біз алаяқтық әрекеттер нәтижесінде ойыншылардың көтерген шығындары мен зияндары үшін жауап бермейміз. Мұндай жағдайларда кез келген барабар әрекеттер біздің қарауымызға жатады.

10.4.1. Бонус ойыншылар үшін сыйлық пен ынталандырудың бір түрі болып саналады және бонусты ойнатылымның қауіпсіз пайдасы, коммерциялық пайда табуды білдірмейді.

10.4.2. Түрлі алаяқтық схемалардан қорғау үшін Вулкан Рояль кез келген уақытта клиенттердің ойын және төлем белсенділігін тексеру әрекетін жүргізуге құқылы. Егер теріс пайдалану анықталса, Компания болашақта бонустар алу мүмкіндігін өшіретін немесе келтірілген шығындардың орнын толтыратын шараларды қабылдайды.

10.4.3. Төменде ұтыстардың тәркіленуіне әкелетін ойын процессінің ең көп таралған мысалдары берілген. Бұзушылықтардың толық тізімі төменде келтірілген мысалдармен шектелмейді.

10.4.3.1. Бонусты ұлғайтылған теңгеріммен тәуекелі азырақ бәс тігу үшін, ойыншы балансты тезірек ұлғайту үшін жоғары тігістерді жасап, содан кейін, ол тігістердің көлемін күрт төмендетеді (2 немесе одан да көп есеге дейін).

10.4.3.2.Ойыншы тігістердің үлкен көлемін алу және бонусты тезірек ойнатылымнан өткізу үшін, ең аз күтілетін ұтыспен көптеген тігістер жасайды. Мысалы, тігістер рулеткадағы барлық сандарға немесе қара / қызыл және бірдей тігістерге жасалған жағдайда.

10.4.3.3. Белсенді бонусы бола тұрып, бір уақытта 2 € - дан артық тігіс жасаса.

10.4.3.4. Ойыншы ойын раундтарын, соның ішінде фриспиндерді, бонустық ойындарды кейінге қалдырады немесе ұтысты кейінірек жинау үшін ойын барысын осыған орай сәйкестендіреді.

10.4.3.5. Бірнеше қойындыда және бір уақытта ойын әрекетін жүргізсе.

10.5. Ойыншыларда қандай да бір адам сөз байласқанда немесе алаяқтық іс-әрекеттерді жүзеге асырғанда күдік пайда болған жағдайда, олар бізді дереу хабардар етуге міндетті. Бізбен электрондық пошта арқылы хабарласуға болады.

10.6. Егер ойыншылар алаяқтық іс-әрекеттке қатысты күдікке ілінген болса, онда біз оларды алдын ала ескертусіз Сайтқа кіруге тыйым салуға және олардың шоттарын бұғаттауға құқылы боламыз. Мұндай жағдайларда біз осындай ойыншылардың шоттарындағы ақша қаражатын қайтару және өтеу бойынша жауапты болмаймыз. Сонымен қатар, ойыншылардың айтылған заңсыз қызметі туралы құқық қорғау органдарына хабарлауға құқымыз бар. Осындай жағдайларды тергеу кезінде ойыншылар бізбен толық ынтымақтасуға міндетті.

10.7. Нақты юрисдикция заңнамасына сәйкес кез келген алаяқтық, заңсыз іс-әрекеттер мен транзакцияларды жасау мақсатында Сайттың қызметтері мен бағдарламалық жасақтамасын ойыншылардың пайдалануына тыйым салынады. Егер ойыншының осындай әрекеттер жасау дерегі анықталған немесе нақтыланған болса, онда Компания ойыншының шотын кідірте тұру немесе бұғаттау және ондағы бар қаражатты ұстап тұру мүмкіндігін пайдаланады. Мұндай жағдайларда ойыншылардың Компанияға қатысты қандай да бір талап қоюға құқығы болмайды.

11. Сайтта тыйым салынған өзге де іс- әрекеттер

11.1. Сайтта қарым-қатынас орнатудың агрессивті немесе қорлайтын мәнерін, нормативсіз лексиканы, қатерлерді пайдалануға және Сайттың қызметкерлері мен басқа ойыншыларына қатысты кез келген күш қолдану әрекеттерін қолдануға тыйым салынады.

11.2. Сайтқа оның жұмысында іркіліс тудыруы ықтимал көлемде ақпаратт жүктеуге және ресурстың жұмысына әсер етуі мүмкін қандай да бір өзге де іс- әрекеттерді жүзеге асыруға тыйым салынады. Бұл жағдайда вирустар, зиянды бағдарламалар, жаппай тарату және спам меңзеледі – жоғарыда аталғандардың барлығына қатаң тыйым салынады. Сонымен қатар, ойыншыларға Сайтта орналастырылған ақпаратты жоюға, өзгертуге және өңдеуге тыйым салынады.

11.3. Ойыншылар сайтты тек ойын-сауық мақсатында пайдалана алады. Сайтты Компанияның жазбаша келісімінсіз толығымен немесе оның қандай да бір жеке бөлігін көшірмелеуге тыйым салынады.

11.4. Ойыншылар сайттың қауіпсіздік жүйесін бұзу, жабық деректерге заңсыз қол жеткізу немесе DDoS шабуылға бағытталған әрекеттерді жасамауға уәде береді. Осы ережені бұзған ойыншыларға қатысты келесі тиісті шаралар қолданылатын болады: Сайтқа кіруге толық тыйым салу және шотты бұғаттау. Сонымен қатар,біз ойыншының заңсыз әрекеттері туралы жауапты органдарды хабардар етуге құқылымыз.

11.5. Біз вирусты шабуылдардың немесе сайтқа бағытталған басқа да зиянды әрекеттердің салдарынан туындаған біздің ойыншыларымыз немесе үшінші тарап әкелуі ықтимал шығындар мен зияндар үшін жауап бермейміз.

11.6. Бір ойыншының шотын екіншісіне беруге және сатуға қатаң тыйым салынады.

12. Шарттың қолданылу мерзімі және оның күшінің жойылуы

12.1. Біз келесі жағдайларда алдын ала ескертусіз ойыншы шотын (сондай-ақ аты мен құпия сөзін) жоюға құқылымыз:

12.1.1. Компанияда барлық ойыншыларға немесе нақты пайдаланушыға қызмет көрсетуді тоқтату туралы шешім қабылдандғанда;

12.1.2. ойыншының шоты бұрын жойылған қандай да бір шотқа байланысты болса;

12.1.3. қазіргі уақытта ойыншының шоты бұғатталған шотқа байланысты: бұл жағдайда біз шотты қалай байланысты екеніне қарамастан жабуға және осы шоттардағы есептік деректерді толығымен оқшаулауға құқылы боламыз. Келісімде көрсетілген жағдайларды қоспағанда, ойыншы өзіне тиісті сомаға тапсырыс бергеннен кейін және Компанияға беруге тиісті ойыншының борышы өндіріліп алғаннан кейін, оның шотындағы қалдық сома белгілі бір кезең ішінде бірден оған қайтарылады;

12.1.4. ойыншы қылмыстық сөз байласуға қатысқан болса немесе жүйені бұзуға тырысатын болса;

12.1.5. ойыншы сайттың бағдарламалық жасақталу жұмысына араласатын немесе оны жүгізуге айла-әрекет жасайтын болса;

12.1.6. ойыншы өз шотын нақты юрисдикция заңнамасына сәйкес құқыққа қарсы әрекет ретінде бағалануы ықтимал мақсаттар үшін пайдаланатын болса;

12.1.7. ойыншы сайтта қорлайтын немесе кемсітетін сипаттағы ақпаратты жариялайтын болса.

12.2. Біз ойыншыға оның байланыс ақпаратында көрсетілген мекенжайға тиісті хабарлама жіберу арқылы ойыншының шотын жабу немесе келісімнің әрекетін болдырмауға құқымыз бар. Біздің тарапымыздан осындай әрекеттер болған жағдайда, қолданыстағы келісімнің 9-тармағында («жаңылыстыруға әкеліп соғатын сөз байласу, іс-әрекеттер, алаяқтық және қылмыстық қызмет») және 16-тармағында ескертілген («шарттарды бұзу») жағдайларды қоспағанда, біз ойыншының шоттағы өз қаражатын қайтаруға міндеттенеміз. Егер қандай да бір себептермен біз ойыншымен байланыса алмасақ , онда ақша Компанияның немесе қадағалау органының шотына уақытша аударылады.

12.3. Егер шот бұғатталса немесе жойылса, онда жабу сәтінде болған ақша қаражатын қайтару жүргізілмейді. Ешқандай басқа ақша қаражаты осындай шотқа есепке алынуы немесе қолма-қол ақшаға айналдырылуы мүмкін болмайды.

12.4. Шот жабылған жағдайда бір де бір тарапқа екіншісіне қатысты ешқандай міндеттемелер жүктелмейді.

13. Сайттағы өзгерістер

13.1. Біз өз қалауымыз бойынша кез келген уақытта ресурсты қолдау және жаңарту мақсатында, сайтта ұсынылған қызметтерге өзгерістер енгізуге немесе толықтыруға құқылымыз.

14. Жүйелік қателер

14.1. Егер ойын барысында сайт жұмысында іркіліс орын алатын болса , компания жағдайды аса қысқа мерзім ішінде түзетуге тырысады. Біз сайтқа кіру үшін ойыншылардың пайдаланатын жабдықтың жұмысы нәтижесінде туындаған ақпараттық технологиялар құралдарындағы ақаулықтар үшін, сондай-ақ интернет провайдерлерінің жұмысындағы іркілістері үшін жауап бермейміз.

15. Қателер мен кемшіліктер

15.1. Біз ойынға тігілген кез келген қаражатқа шектеу қою немесе оны алып тастау құқығына иеміз.

15.2. Ойыншы ойынға тігілген қаражатты орналастыру мен ойынға қатысуда жіберген қателердің нәтижесінде оның шотына келіп түскен ақша қаражатын пайдаланған болса, онда біз осы тігілген қаражатты және олардың көмегімен алынған кез келген ұтыстарды жоюымыз мүмкін. Егер осындай тігілген қаражат бойынша ақшалай төлем жүргізілген болса, онда бұл сома ойыншының сенімді басқаруына берілген деп есептеу керек, ойыншы оларды біздің бірінші талабымыз бойынша қайтаруға міндетті.

15.3. Компания және қызмет көрсетушілер ойыншы тарапынан немесе біздің тарапымыздан қателер нәтижесінде пайда болған шығын, соның ішінде ұтыстың жоғалуы үшін жауапты болмайды.

15.4. Компания, оның дистрибьюторлары, филиалдары, лицензиаттары, еншілес кәсіпорындары, сондай-ақ қызметкерлері мен басшылары интернет арқылы берілетін ақпаратты тосқауылдап алу немесе дұрыс пайдаланбау салдарынан туындаған кез келген шығындар мен залал үшін жауапты болмайды.

16. Біздің жауапкершілігімізді шектеу

16.1. Ойыншы сайт қызметтерін пайдалануға шешім қабылдаса да немесе қабылдамаса да және кез келген іс-әрекеттері мен олардың салдары өоның з қалауы бойынша өз қорқынышы мен тәуекеліне орай жасалған ойыншының жеке таңдауының салдары болып табылады.

16.2. Сайтта жұмысы осы Келісімнің тармақтарына сәйкес жүзеге асырылады. Біз сайтқа және онда ұсынылатын қызметтерге қатысты ешқандай қосымша кепілдіктер немесе растамалар бермейміз және осыған байланысты барлық кепілдіктерге қатысты өзімізге жауапкершілік (заңмен қарастырылған дәрежеде) жүктемеміз.

16.3. Біз қазіргі уақытта қарастыра алмайтын құқық бұзушылықтар, салғырттық, шығыстар, залал мен шығындар үшін жауап бермейміз.

16.4. Компания осы сайт арқылы қол жеткізуге болатын ресурстардың мазмұны үшін жауапты емес.

17. Шарттарды бұзу

17.1. Ойыншы компанияға Келісімнің шарттарын бұзудан туындауы ықтимал кез келген шығындарды, талап-арыздарды және шығыстарды (соның ішінде сот шығындарын) өтеуге міндетті.

17.2. Ойыншы шығындарды толық өтеуге, келесі себептерден туындаған кез келген талап, жауапкершілік, шығындар, залалдар мен шығыстардан Компанияның, оның серіктестерінің, қызметкерлері мен директорларының мүдделерін қорғауға және табанды түрде сақтауға өз келісімін береді:

17.2.1. ойыншының келісім шарттарын бұзуы;

17.2.2. ойыншының үшінші тұлғалардың заңдары мен құқықтарын бұзуы;

17.2.3. кез келген басқа тұлғаның сайт қызметтеріне қолжетімділігін ойыншының рұқсатымен немесе рұқсатынсыз алуы, немесе;

17.2.4. осындай жолмен алынған ұтыстарды меншіктеу.

17.3. Ойыншы Келісімнің шарттарын бұзған жағдайда, біз келесілерге құқылы боламыз:

17.3.1. өзінің әрекеттерімен Келісім шарттарын бұзатыны туралы ойыншыны хабардар ету және тыйым салынған әрекеттерді дереу тоқтатуды талап ету;

17.3.2. ойыншы шотынның әрекет етуін уақытша тоқтату;

17.3.3. алдын ала ескертусіз ойыншының шотын бұғаттау;

17.3.4. бұзушылық нәтижесінде сатылып алынған төлемдер, ұтыстар немесе бонустар сомасын ойыншының шотынан өндіріп алу.

17.4. Келісімнің кез келген тармақтары сақталмаған жағдайда, пайдаланушының аты мен ойыншының құпия сөзін жоюға құқымыз бар.

18. Зияткерлік меншік объектілеріне құқық

18.1. Сайттың барлық мазмұны компанияға тиесілі авторлық құқық және басқа да меншік құқығының объектісі болып табылады. Сайттағы барлық жүктелген материалдар мен баспа материалдары тек бір компьютерге жүктелуі мүмкін. Осы материалдарды тек жеке және бейкоммерциялық пайдалану мақсатында ғана басып шығаруға рұқсат етіледі.

18.2. Сайтты пайдалану ойыншыға компания немесе үшінші тарапқа тиесілі зияткерлік меншікке ешқандай құқық бермейді.

18.3. Сайтта ұсынылған сауда маркасын, тауар белгілерін, логотиптерді және басқа да промо-материалдарды кез келген пайдалануға немесе қайта шығаруға тыйым салынады.

18.4. Ойыншы тыйым салынған әрекетті өзі жасауының нәтижесінде пайда болған кез келген залал, шығындар немесе шығыстар үшін жауапты болады . Пайдаланушыларға қандай да бір тыйым салынған іс-әрекеттің жасалғаны туралы белгілі болған жағдайда, олар компанияға дереу хабарлауы тиіс және ұсынылған ақпаратты ескере отырып, Компания жүзеге асыра алатын тексеру жүргізуге барлық қажетті көмек көрсетулері тиіс.

19. Жеке ақпарат

19.1. Пайдаланушының сайтқа кіруі нәтижесінде жиналған оның жеке ақпаратын компания деректерді қорғау талаптарын сақтау түрінде пайдалануға міндеттіміз. Осыған орай, біз ойыншылардың жеке деректерін пайдалану жөніндегі міндеттемелерге барынша үлкен жауапкершілікпен қараймыз. Компания құпиялылық саясатын толық сақтай отырып, ойыншылар ұсынған жеке ақпаратты пайдаланады.

19.2. Жеке ақпаратын бере отырып, ойыншылар келісімде көрсетілген мақсаттар үшін немесе нормативтік және заңды міндеттемелерді сақтау үшін олардың жеке деректерін өңдеуге құқығы бар екеніне келіседі.

19.3. Құпиялылық саясатына сәйкес, ойыншылардың жеке ақпаратын біз тек сапалы қызмет көрсету мақсатында ғана пайдаланатын қызметкерлерден басқа ешкімге жария етпеуге міндеттенеміз.

19.4. Біз барлық алынған ақпаратты дәл тіркеу үшін, ойыншылардан алынған барлық хат-хабардың көшірмелерін сақтаймыз.

20. «Cookie» файлдарын сайтта пайдалану

20.1. Біз сайттың қызметтік қабілетін қамтамасыз ету үшін «cookie» файлдарын пайдаланамыз. «Cookie» - бұл веб- сайтқа кірген кезде пайдаланушының компьютерінде сақталатын шағын көлемдегі арнайы мәтіндік файл, оның көмегімен сайтқа қайта кірген нақты пайдаланушыларды қайта тани аламыз. «Cookie» файлдарын бақылау және жою туралы қосымша ақпаратты www.aboutcookies.org сайтынан табуға болады. Біздің «cookie» файлдарымызды жою сайттың кейбір бөлімдері мен функцияларына қол жеткізуді бұғаттауға себеп болуы мүмкін екенін ескеру керек.

21. Шағымдар мен хабарламалар

21.1. Сайт жұмысына қатысты кез келген шағымдар мен наразылықтар туындаған жағдайда, ең алдымен, қысқа мерзімде жеке наразылықтарды қолдау қызметіне жіберу қажет.

21.2. Ойыншы серверде сақталған наразылықтың дау жазбасын қарау кезінде оны куәлік ретінде пайдаланылуы мүмкін екендігімен келіседі.

21.3. Ойыншы сайттағы ойын нәтижелері кездейсоқ сандар генераторы арқылы анықталатындығына келіседі. Ол оқиғаларды ерікті түрде саралайды. Егер компьютердегі ойын нәтижелері мен сервердегі нәтижелер арасында алшақтықтар орын алатын жағдайда, сервердегі нәтижелер сенімді болып саналады. Теңгерім көрінісінде сәйкессіздік туындаған жағдайда, артықшылық әрқашан сервер балансына беріледі.

22. Еңсерілмейтін күш жағдайлары

22.1. Егер еңсерілмейтін дүлей апаттар, соғыс, азаматтық толқулар, өнеркәсіптік даулар, қоғамдық коммуналдық желілердегі іркілістер, DDoS-шабуылдар немесе Сайттың жұмысына теріс әсер етуге қабілетті басқа да интернет шабуылдар деп түсінілетін еңсерілмейтін күш жағдайларына байланысты болған жағдайда, Компания Келісімде көрсетілген міндеттемелерді кідірткені немесе орындамағаны үшін жауапты болмайды.

22.2. Еңсерілмейтін күш жағдайларының әрекет ету кезеңінде сайт қызметі кідіртілген болып есептеледі және осы кезең ішінде міндеттемелерді орындаудың мерзімін кейінге қалдыру қолданылады. Компания ойыншылардың алдындағы өз міндеттемелерін толық көлемде орындауға мүмкіндік беретін, тіпті еңсерілмейтін күш жағдайларының әрекеті аяқталғанға дейін шешімдерді іздеу мақсатында, оған қол жетімді барлық құралдарды пайдалануды өз міндетіне жүктейді.

23. Міндеттен бас тарту

23.1. Ойыншы қандай да бір міндетін орындай алмаса немесе заңды құқығымыз бар заңмен қорғалған құралдардың кез келгенін қолдана алмасақ, онда заңмен қорғалған құралдардан бас тарту немесе ойыншыны міндеттерінен бостататын себеп ретінде қарастыруға болмайды.

24. Келісімнің бөлінуі

24.1. Келісімшарттың қндай да бір бөлігі аяқ астынан жарамсыз, заңсыз болып қалса немесе заңды күшін жоғалтқан болса, онда мұндай шарттар Келшісімшарттың заңды күшін толықтай жоғалтпаған қалған бөлігінен ажыратылады. Мұндай жағдайда жарамсыз деп саналған бөлігі жаңартылған нормаларға сәйкес өзгертіледі.

25. Сілтемелер

25.1. Сайтымызда біздің бақылауымыздан тыс басқа да дерек көздеріне апаратын сілтемелер болуы мүмкін. Біз басқа сайттардың мазмұнына, олардың иелерінің әркеттері мен әрекет етпеулеріне және үшінші тараптың жарнамалары мен демеушілердің мазмұнына жауапты емеспіз.

26. Серіктестік бағдарламасы

26.1. Нақты теңгерімнен қойылған әрбір ақшалай мөлшерлеме үшін ойыншы арнайы ұпайлар алады. Осы ұпайлардың санына қарай ойыншының Серіктестік бағдарламасы аясындағы дәрежесі анықталады, оған қоса, ұпайларды арнайы бағаммен нақты ақшаға ауыстырып, ары қарайғы мөлшерлемеге қолдануға болады.

26.2. Ұпайлар мөлшері әр мөлшерлеме сайын өсіп отырады. Ойын автоматтарындағы ойнап алған 1 200 ₸ үшін 1 ұпай беріледі. Ескерту: Ойыншыға ұпайлар ойын автоматтарында, (слоттарда) ойнағаны үшін берілмейді. "Үстелдер","Live казино" ойындарында ұпайлар жиналмайды және серіктестік бағдарламасындағы прогресс жүрмейді.

26.3. Aviator, Lucky Crumbling, Save The Hamster, High Striker, Football Manager ойынында жасалған тігістер серіктестік бағдарламасындағы прогресске, "Жинақ ақша" науқанына, "Шешіндіру ойындарында" әсерін тигізбейді.

26.4. Ұпайлар саны ойыншының дәрежесін анықтайды. Жеті дәреже бар:

• 1. Жаңадан келгендер (0-ден 100 ұпайға дейін)
• 2. Әуесқой (100-ден 500 ұпайға дейін)
• 3. Білгіш (500-ден 2500 ұпайға дейін)
• 4. Маман (2500-ден 12 500 ұпайға дейін)
• 5. Шебер (12 500-ден 25 000 ұпайға дейін)
• 6. Сарапшы (25 000-нан 50 000 ұпайға дейін)
• 7. Кәсіпқой (50 000 ұпайдан жоғары)

26.5. Ұпайларды нақты ақшаға ауыстыру үшін ойыншыға электронды пошта мекен жайын растау керек.

26.6. Ұпайларды ақшаға ауыстыратын әртүрлі бағамдар бар. Ауыстыру бағамы ойыншының дәрежесіне байланысты болады. Оған қоса, ойыншының дәрежесі көтерілген сайын арнайы бонустармен марапатталып отырады:

26.7. Ұпайлар саны туралы мәліметті және ұпайларды жеке кабинетте ауыстыруға болады. Ол үшін ойын статусыңыздың таңбасын басу керек.

26.8. Егер ойыншы жиналған ұпайларды 6 ай немесе одан көп уақыт қолданбаса, оларды жоюға құқығымыз бар.

26.9. Егер ойыншы бонустық ұпайларды немесе кез келген басқа ынталандыру түрлерін, сонымен қатар келісімшартта қажетті ақпараттың жоқтығын асыра пайдаланса немесе асыра пайдалануға әрекеттенді деп күдіктелсе, біз ұпайларды немесе басқа да ынталандыру түрлерін беруден бас тартуға, тыйым салуға құқылымыз. Алғашқы депозиттің сомасынан басқа ойыншының шотында болу керек қаражатты қайтаруға міндетті емеспіз.

27. Бонустар

27.1. Сайтта тіркелгені үшін және арнайы науқандарға қатысқаны үшін ойыншы бонус түріндегі марапаттау ала алады. Осы Келісімшарт шарттарын қабылдай отырып, ойыншы сайтта берілетін әрбір бонустың шарттарын түсінетінін және оларды қабылдайтынын растайды.

27.2. Ойыншының ойын теңгерімі екі бөлікке бөлінген: нақты және бонустық. Нақты теңгерім ойыншының ақшалай қаражатын көрсетеді, бонустық - жоба аясында иеленген бонустарының жиынтығын көрсетеді. Барлық бонустар бірден бонустық теңгерімге түседі, егер бонустық науқанның шарттарында басқасы қарастырылмаған болса.

27.3. Бонусты ойнап алу - бұл бонустық қаражат нақты теңгерімге аударылуы үшін ойыншы қоюы керек мөлшерлеме сомасы. Бонустарды слоттарда ойнап алу барысында мөлшерлеменің 100% ескеріледі. Live - казино, рулетка, карталық және басқа ойын түрлеріндегі мөлшерлемелер ойнап алу есебіне жатпайды.

27.4. Бонусты ойнап алуда ескерілетін ең көп мөлшерлеме көлемі шектелген және ойыншының Серіктестік бағдарламасындағы дәрежесіне байланысты:

• Жаңадан келгендер мен Әуесқой – 1 000 ₸;
• Білгіш пен Маман – 1 500 ₸;
• Шебер – 2 000 ₸;
• Сарапшы – 3 000 ₸;
• Кәсіпқой – 5 000 ₸.

Осылайша, егер ойыншы Шебер дәрежесімен 3 500 ₸ мөлшерлеме қойса, онда ойнап алу барысында тек 2 000 ₸ ескерілетін болады.

Мөлшерлеменің ең көп көлеміне қойылатын шектеу ойынның бүкіл раундына таралады, келесі екі еселейтін (тәуекел-ойын) ойынды немесе респинді қоса.

27.5. Мөлшерлеме қойғанда ойыншы бірінші кезекте бонустық теңгерімді ойнап алады. Депозитті бонустық теңгерім 0-ге тең болған жағдайда ғана (ойыншыға депозит мөлшерінен екі есе асатын сомаға мөлшерлеме қою керек шарт) ойнап алуға болады. Осы келісімшарттың 8.11.4. бөліміне сәйкес компания егер депозит бойынша ең төменгі айналым жасалмаған жағдайда шығарып алатын соманың 10%-ын ойыншының ойын шотынан ұстап қалуға құқылы.

27.6. Ойыншы бонустық теңгерімді жою амалының көмегімен иеленген бонустарынан кез келген сәтте бас тарта алады. Алған бонустарынан бас тарту үшін, ойыншы профиліне кіріп, "Бонустардан бас тарту" батырмасын басу керек.

27.7. Егер ойыншының нақты теңгерімінде де, бонустық теңгерімінде де қаражат бар болса, онда мөлшерлемелер бірінші кезекте бонустық теңгерімнен шегеріледі. Бонустық теңгерімдер мөлшерлеме үшін бонустық теңгерім 0-ге тең болғанша немесе бонустарды толықтай ойнап алып, олар нақты теңгерімге ауыстырылғанша қолданылатын болады. Нақты теңгерімдегі қаражаттар мқлшерлемеге бонустық теңгерім 0-ге тең болған жағдайда ғана қолданылады.

27.8. Бонусты ойнап алу барысында ойыншы иеленген барлық ұтыстар бонустық теңгерімге түседі және бонустарды толықтай ойнап алмайынша, шығарылмайды.

27.9. Егер мөлшерлеме көлемі бонустық теңгерімнен асып кетсе, онда жетпеген қаражат нақты теңгермнен алынады. Ұтысты иеленген жағдайда, жүлде бонустық теңгерімге түседі. Жеңілсе, бонустық теңгерім 0-ге тең болады, ал қалған айырмашылығы нақты теңгерімнен алынады.

27.10. Бонустарды ойнап алу барысында ойыншы басқа да науқандарға қатысып, жаңа бонустар ала алады. Мұндай жағдайда жаңа бонустың сомасы бонустық теңгерімнің қаражатына қосылады. Ойнап алу шарттары да бірігеді. Егер бонус депозитке түссе, депозит сомасы нақты теңгерімге қосылады.

27.11. Қандай да бір науқанға қатысу үшін және сәйкес бонус түсуі үшін ойыншы теңгерімін толтырмай тұрып, "Науқандар" парақшасынан бонусын белсендіруі керек.

27.12. Бір мезетте тек бір бонусты белсендіруге болады. Белсендірген соң бонус шарттарды орындағанша немесе науқан аяқталғанша "Науқандар" парақшасындағы "Белсенді науқандар" блогына ауыстырылады. Басқа бонустық ұсыныстарды белсенді бонустар шарттарын орындаған соң белсендіруге болады.

27.13. Жолдамалардағы, әлеуметтік желілердегі, мессенджерлердегі немесе басқа да хабарламалардағы бонус туралы ақпарат бар сілтемелер бойынша сайтқа кіргенде, науқанды белсендіру міндетті емес. Шотты толтырмай тұрып бонус түсуі үшін, бонус "Белсенді науқандар" бөлімінде екеніне көз жеткізу керек (егер бонус белсенді болмаса, "Науқандар" парақшасындағы "Белсендіру" батырмасын басу керек). Егер бонус теңгерімді толтырмай тұрып белсендірілмесе, бонус берілмейді.

27.14. Сайт Әкімшілігі ойыншыға науқандар мен бонустық ұсыныстарға қатысуға мәжбүрлемейді, әр ойыншы оларға өз еркімен қатысады және өз шешімін кез келген сәтте өзгерте алады. Қате белсендірген (депозит салмай тұрып) жағдайда ойыншы:
а) басқа бонусты белсендіріп, бірден ағымдағы белсенді бонустың күшін жоя алады;
б) "Белсенді бонустар" бөліміндегі "Күшін жою" дегенді басып. Бонустың күшін жоя алады.

27.15. Қаражатты тек нақты теңгерімнен шығарып алуға болады. Қаражатты шағарғанда бонустық теңгерім жойылады, бұл шығарып алуға өтінім жазған кезде орын алады. Егер төлем қандай да бір жағдаймен төленбесе, қаражат ақшалай теңгерімге қайтып кледі, бірақ бонустар қайтарылмайды.

27.16. Бонустық теңгерімнен мөлшерлеме қою нәтижесінен алынған бонустар, сонымен қатар барлық ұтыстар, егер ойнап алу шарттарына сәйкес ойнап алынбаса, түскен сәттен бастап 60 күннен кейін бірден жойылады.

27.17. Әр ойыншы бонустық теңгерімді жойып, тек нақты қаражатқа ойнауға құқылы. Ойыншы оны профиліндегі арнайы батырманы басып, өз бетінше істей алады. Бонустық теңгерімді жойғанда барлық бонустарды ойнап алу шарттары мен жеткен жетістіктері де жойылады.

27.18. Фортуна дөңгелегіндегі спиндерді, лотерея билеттерін, қолма-қол лотереяларды сатып алу және сайттың басқа науқандарына қатысуды төлеу бонустық қаражаттан жүзеге асырылмайды. Мұндайларды тек нақты теңгерімдегі ақшаға сатып алуға болады. Егер ондағы қаражат жеткіліксіз болса, сатып ала алмайсыз.

27.19. Кэшбэк - ұтылған қаражаттың белгілі бір пайызын апта сайын қайтару. Кэшбэк пайызы серіктестік бағдарламасындағы дәрежеге сәйкес анықталады. Кэшбэк мөлшерін есептегенде тек нақты теңгерімнен жасалған қаражатқа ғана қойылған мөлшерлеме ескеріледі.

27.20. Бонустық теңгерімнің қаражатына ойнағанда, дәрежелік бағдарламасының ұпайлары берілмейді және ойыншы ағымдағы дәрежесінен ешқандай үрдіс жасай алмайды.

27.21. Бонус ретінде ойыншы алатын фриспиндердің жарамдылық мерзімі - 14 күн. Мерзімі өткен соң фриспиндер жойылады.

27.22. Мына ойындарда мөлшерлемені тек нақты теңгерімнен қоюға болады: Rock vs Paper, Magic Wheel, Mafia Syndicate, Heads&Tails, E.T. Races, Book Of Keno, Pachin Girl, Christmas Party, Xmas Keno Cat, Mehen, Neon Shapes, Mysteries of the East, Roll To Luck, Bonanza Wheel, Lucky Crumbling, Aviator, The Heat, European Roulette, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Football, Courier Sweeper, Камень vs бумага, Bomb Squad, Scratch Match, Texas Holdem Poker, Mine Field, Prohibition, Rocket Stars, Crown and Anchor, Penalty Shoot Out, Fluffy Rangers, French Roulette Classic, Exploding Fruits, Texas Holdem Bonus, Surf Zone, Wheel Of Time, More or Less, Red Queen, Four Aces, Roll The Dice, Thimbles, Forgotten Fable, Football Manager, High Striker, Save The Hamster, PlingoBall, Andar Nights, Penalty Series, American Roulette, French Roulette, English Casino Hold'em, Turkish Blackjack, Bulgaria Blackjack, Galaxy Baccarat 3, Galaxy Baccarat 2, Galaxy Baccarat 1, VA Bacarat 5, VA Bacarat 4, VA Bacarat 3, VA Bacarat 2, VA Bacarat 1, Sun Macau Baccarat 2, Sun Macau Baccarat 1, Bulgaria Baccarat 3, Bulgaria Baccarat 2, Bulgaria Baccarat 1, European Auto Roulette, Spanish Roulette, Galaxy Roulette, VA Roulette, Burgas Roulette, Portomaso Roulette, Oracle Roulette, Oracle 360 Roulette, Sun Macau Roulette, Bulgaria Roulette, Patrick's Magic Field, Spaceman, Candy Dreams: Bingo, Lottery Ticket, Ethan Grand: Mayan Diaries, Football Scratch, Old West, Magic Chests, Football Bet, Pride Fight, Goblin Run, Lucky Card, Perfect Fishing, Funny Hunting, Treasures Of The Gods, Super Bartender,Season Sisters,Forgotten Fable, Exploding Fruits,Jolly Treasures,Redrose sanctuary, Redrose sanctuary bonus buy, Night of the living tales, The Legend Of Shaolin, Wolf Hiding, Wolf Hiding bonus buy. Бонустық теңгерім мұндай ойындарда ескерілмейді, бонустарды ойнап алу мүмкін емес.